為客戶提供以下六星級服務:
- 24小時客戶服務熱線 2880 6988 (爐具產品) / 2232 1000 (電器產品)
- 24小時內提供維修服務(1)
- 24小時內提供安裝服務(2)
- 星期日維修服務
- 星期日安裝服務(3)
全面住宅爐具售後服務，為新購買煤氣爐的客戶提供：
- 三年包零件免費保養*
- 其他安裝服務(4): 更改灶台開口呎吋，拆卸窗枝配合熱水爐需要、連接煤氣爐之標準電力工程等
備註:
(1)客戶如在下午預約，有關服務將安排於翌日早上進行。另外，服務優先安排予有急需的客戶。
(2)星期一至六早上9時至下午6時；公眾假期除外
(3)只限基本安裝*
(4)須額外收費
*免費維修保養、送貨及收費安裝服務只適用於車輛能直接到達的住宅用戶，所有行使禁區紙的地區則不獲提供有關服務，而在馬灣、大嶼山(東涌除外)及離島(長洲/梅窩/南丫島/坪洲)提供所需服務須收取附加費。
*本公司不會為產品因不適當安裝、操作、濫用或錯誤使用等情況而引致的損壞提供三年免費更換零件保養服務。此保養服務並不包括煮食爐損耗配件 (如爐架、溢湯盤、爐蓋及爐環等)；抽油煙機損耗配件 (如燈膽、過濾網、集油杯及油網等)；浴暖寶損耗配件 (如石墨烯活性炭濾網、濾網及LED遙控器等) ；洗衣機損耗配件 (如外殼、製鈕、過濾網袋、去水喉、洗衣機門玻璃、線屑過濾器、洗衣劑盛載器等）。
*新更換爐具零件 (不包括損耗配件) 的保養期延長至24個月。
*TGC及SIMPA抽油煙機如需標準安裝需另外收費。
家庭電器售後服務，為新購買家庭電器的客戶提供：
*免費保養服務條款詳情
*安裝價目表詳情