為客戶提供以下六星級服務:
  • 24小時客戶服務熱線 2880 6988
  • 24小時內提供維修服務(1)
  • 24小時內提供安裝服務(2)
  • 星期日維修服務
  • 星期日安裝服務(3)

全面住宅爐具售後服務,為新購買煤氣爐的客戶提供:


- 三年包零件免費保養*
- 免費搬走舊爐
- 其他安裝服務(4): 更改灶台開口呎吋,拆卸窗枝配合熱水爐需要、連接煤氣爐之標準電力工程等

備註:
(1)客戶如在下午預約,有關服務將安排於翌日早上進行。另外,服務優先安排予有急需的客戶。
(2)公眾假期除外
(3)只限基本安裝
(4)須額外收費

  • 免費維修保養的服務只適用於住宅用戶,而在馬灣、大嶼山(東涌除外)及離島提供維修保養服務須收取附加費。所有行使禁區紙的地區則不獲提供維修保養服務。
  • 香港中華煤氣有限公司不會為本公司產品因不適當安裝、操作、濫用或錯誤使用等情況而引致的損壞提供三年保養服務 (包括免費更換零件)。此保養服務並不包括損耗配件 (如爐架、溢湯盤、爐蓋及爐環等)。
  • 新更換爐具零件 (不包括損耗配件) 的保養期延長至24個月。