重要通知

煤氣公司近日接獲客戶通知,收到懷疑冒認本公司發出關於繳費的虛假短訊。煤氣公司特此嚴正澄清,從沒有向客戶發出有關短訊,並呼籲市民提高警覺,切勿開啓任何附件或連結。為防範手機短訊詐騙,由即日起,煤氣公司向客戶發送的短訊均以「#Towngas」、「#TowngasFun」、「#TGCTowngas」或「#TowngasTGC」的發送人名稱發出,協助客戶辨別訊息真偽。 

客戶如收到可疑電郵、短訊或賬單,應提高警覺,切勿開啟任何可疑附件或連結,並避免向來歷不明的發送人披露身份證號碼、銀行戶口或信用卡號碼等個人資料,以免蒙受損失。若有任何疑問,可隨時致電煤氣公司客戶服務熱線:28806988或電郵:towngas.cs@towngas.com 查詢。

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TGC首奪都市日報「傑出爐具服務大獎」

煤氣公司一直致力為顧客供應安全可靠的能源及優質創新的爐具產品,並為香港市民提供高效率、親切及專業的六星級服務。日前,公司旗下爐具品牌TGC於《都市傑出服務大獎2019》頒獎禮上,首次榮獲「傑出爐具服務大獎」殊榮,再度印證品牌在市場及市民心目中的領導地位,更可謂對公司上下多年來努力之表彰。

 

TGC一直竭誠為顧客提供貼心的產品設計和服務,推出一站式服務承諾計劃:24小時客戶服務熱線、24小時內維修及安裝服務及3年包零件免費保養服務。此外,為配合都市人的繁忙生活,更貼心特設週日安裝及維修服務,滿足客戶不同的需求。

 

作為香港優質服務品牌,TGC將繼續悉力貫徹「以客為尊」的服務宗旨,務求讓顧客獲得最佳服務,照顧全面需要。

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